FAQ

Questions fréquentes

Comment choisir mon vélo ?

Consultez les caractéristiques de chaque modèle et comparez-les avec votre pratique : terrain, fréquence des sorties, position de conduite et équipements recherchés.

Comment choisir la taille ?

Reportez-vous aux tailles et aux indications présentes sur la fiche du vélo. Les correspondances peuvent varier selon les marques et les modèles. En cas de doute, contactez-nous avant de commander.

Où trouver les prix et les disponibilités ?

Le prix et les informations de disponibilité figurent sur la fiche produit. Le récapitulatif de commande présente le montant total avant validation.

Comment passer commande ?

Choisissez votre vélo dans la boutique, sélectionnez les options proposées sur sa fiche, puis ajoutez-le au panier. Vérifiez le récapitulatif et renseignez vos informations pour finaliser la commande.

Comment suivre ma commande ?

Utilisez la page Suivi de commande avec votre numéro de commande et votre adresse e-mail de facturation. Si vous possédez un compte, vos commandes sont également accessibles depuis Mon compte.

Où vérifier les frais de livraison et les moyens de paiement ?

Consultez les options et les montants présentés lors de la finalisation de votre commande, selon les informations que vous avez renseignées.

Comment poser une question sur un produit ou une commande ?

Rendez-vous sur Contact. Pour une commande existante, précisez son numéro afin de faciliter le traitement de votre demande.